放眼全球,美国的次贷危机,国际石油和粮食价格起伏不定,世界经济增长率明显下降;聚焦国内,生产成本 上升、人民币升值、银根紧缩、股市下滑……2008年经济走势不容乐观。市场变幻莫测,许多企业资金链出现断裂,不同程度地陷入困境。
面对严峻的经济形势,我们的企业家该如何去做?突破瓶颈求生存、困境之中谋发展,是摆在每一位企业家面前不可回避的课题。今天,金华市青年企业家协会召开第三次会员大会。此前,记者采访了部分创业成功的青企协会员,请他们谈谈眼下企业的发展思路,也许对广大青年创业者有一定的借鉴作用。
唐文卫:做全球500强,不如做500年
2008年,出口退税减少、原材料上涨、银根紧缩、财务成本增加、人力成本提高、人民币不断升值……工业企业尤其是出口退税企业遇到了前所未有的挑战。金华的中小企业该如何避开红海,寻找自己的蓝海?如何保持优势以应对上述不利的因素?市飞达实业有限公司总经理唐文卫作了深入的思考。
高品质才有市场
唐文卫在办企业时有一个理念:只有高品质,才有市场;只有市场,企业才能存活;只有先存活,才能图发展。
虽然飞达实业公司很小,但在宠物用品自动伸缩牵狗器行业,他们做到了国内老大的位置,在国际市场也有一席之地。
“当初我选择了一个相对冷门的行业———宠物用品行业。现在困扰我的是品质问题。因为品质的不够稳定,很多客户一直站在门外观望。所以,卓越的品质,可以使产品的使用者有超值的体验,继而将这种体验传递给周围人一起分享,形成良好的口碑。”
唐文卫认为,技术创新是品质提升的内核。品质包括功能、外观、特点、可信赖度、耐用度、服务度等多个方面,只有这些方面齐备了,才能称之为高品质。
“就拿我们生产的牵狗器来说,这是一个引领潮流的时尚产品。越来越多的客户,向我们提出了一些新的要求:外观能不能用一些金属材料;能不能增加测体温的功能;能不能有安全提示;能不能把钓鱼竿的功能设计进去……所有这些,都需要技术创新。”最近,“飞达实业”研发了一款可拴式自动伸缩牵狗器,这在国际上也是首款。
唐文卫觉得,市场上没有永远畅销的产品,任何一种产品在市场上的存在都有时间长短之分,不同时期的消费者存在不同的消费倾向。能够适应消费者需求的产品会在市场上存在;过时的、不能满足消费者需求的产品,就会失去市场。
管理创新才有保障
如果简单地把创新分成技术创新与管理创新,唐文卫更关注后者。“即便你有了创新的技术,你还要把这项技术转化为一个产品或者服务,这就需要一种创新管理。这其中包括建立组织关系,组建团队、鼓舞团队、支持团队,制定市场策略,推出新产品等许多方面。”
2006年,唐文卫参观了台湾和广东的几家工厂。其中有一家是索尼的配套厂商,他们的模具车间没有铁屑,注塑车间一尘不染。当时,唐文卫就深深地感到:企业要提升,必须要有一套创新的管理体系做保障。
产品从设计到生产,要经过许多环节,每一个环节都存在各种质量隐患源头,抓产品质量,关键是要堵死这些源头。人是影响质量的主要因素,管理是做人思想工作的关键。
“今天的质量就是明天的市场”,只有细致入微的管理,才能堵死每一个质量隐患的苗头,从而使产品的高品质有了保证。
做大规模,不如做市场份额
目前金华绝大数企业还是中小企业,那么这些企业到底应该向微软、西门子这样的跨国大公司学习,做大规模,还是应该专注于一个具体的产品,成为自身所在市场最优秀的企业,成为全球领袖?唐文卫选择后者。
金华的企业大部分处在发展的初级或中级阶段,面临着生存和发展的两个问题。对他们来说,不在乎小,而在乎集中程度高。事实上,最好的企业不一定非得是大公司,小公司也有。有的小公司的全球市场份额常常高达60%~70%。唐文卫欣赏这样的企业:能让产品成功地征服一个又一个国家,持续不断地建立起自己强大的市场地位。
唐文卫说:“一个企业应该追求成为自身所在市场最优秀的企业,成为全球领袖。我们也有一个明确的目标和坚定的信念,愿意用几十年漫长岁月去追逐梦想。我们一旦选定了某个市场,就坚定地走下去。我们对这一市场的执著追求,对于我们保持产品质量的延续性有着重要的意义。对于客户来说,这将意味着一份坚定的承诺。”
转变观念,发挥自己的潜在优势,建立自己的核心竞争力,保持持续提升的态势。“做全球500强,不如做500年”,这是唐文卫的观点;做500年企业、做真正让民族自豪的优秀企业,是唐文卫的梦想和追求。
王会刚:正确的理念壮大企业
一个企业,如何在金融和经济环境的激烈动荡中,站稳脚跟,进而发展壮大,是很值得企业管理团队研究的课题。
作为金华市浙中建筑装饰材料市场有限公司总经理,王会刚觉得,正确的经营理念,是企业的生存、发展直至壮大的前提。
———谁在掌控企业的生存环境?众所周知的一个答案是要正确把握企业发展的三个关系:一个是政企关系,一个是银企关系,还有一个是税企关系。政企关系是否协调,关系到企业是否能得到政策的倾斜;银企关系是否得当,关乎企业血液的供给;而税企关系是否默契,直接关系到企业能否不断地实现扩大再生产。在不容乐观的经济形势下,光有企业的主动是不够的,政府应该以身作则并有效引导其他两条线实施主动,实现四者的互动,才能为企业营造良好的生存环境,共同渡过目前的难关。
———谁能撑起企业的发展天空?与客户建立良好诚信互动。现代企业的发展,丧失诚信就意味着灭亡。浙中建材市场,从几个小小的店面集聚,发展到目前浙中西部最大的综合性建材市场,市场管理方遵守对经营户的租赁价格和广告等承诺,加上经营户对消费者遵守产品和服务的承诺,是市场繁荣的主要原因。我们相信,只有诚信的聚集才能实现财富的聚集,也只有让诚信在消费者、客户和企业之间保持互动,才能撑起企业发展的天空。
———谁能担当企业的远航舵手?逐步理顺创业者与CEO的关系。有资料显示,中国很多企业的平均生命力只有短短的5年。改革开放初期的知名企业如今剩下的已是屈指可数。而国际上一些知名企业,其历史往往是上百年,而且为数较多,其中当然存在注重技术进步和破产制度约束等方面的原因,但是企业创业者和企业CEO制度的设计理念与企业的长远发展有很大的关系。王会刚认为,当企业发展到一定阶段的时候,实现创业者和企业CEO的分离,是企业创新发展必不可少的步骤。从这个层面上说,能够担当企业远航舵手的不是一个人,而是一个具备生命力的企业团队。
———谁能充当企业腾飞的燃料?人才是企业可持续发展的根本。人是最活跃的生产力。一个企业要取得可持续发展,不是它拥有多少自然资源,也不是拥有多少经济资源,而是拥有多少人才资源。作为浙中建材市场的创业者之一,王会刚认为,如果缺乏培育和储备优秀人才的理念和行动,企业就无法壮大。
黄清峰:内外结合降低成本
黄清峰是浙江亚泰电子有限公司董事长。2001年,黄清峰与美商合资创办中美合资金华博尚电子有限公司。虽然今年人民币升值、外贸形势不容乐观,但公司1~3季度的产值比去年同期翻了两番,出口销售额达到1500万美元。整个企业发展态势良好。
黄清峰说,这主要归功于内外结合降低成本的做法。
金华博尚电子有限公司是我市一家高新技术企业,致力于数字电视机顶盒产品的研制、生产、销售。目前公司在数字电视机顶盒领域已处于国内领先地位。产品大量出口欧美、中东、非洲等国家和地区。
黄清峰对内加大技术投入,把产品核心的零部件国产化,降低支出。同时向管理要效益,倒逼成本。通过严格的内部管理,使成本下降3%~5%。一般情况下,电子产品6~8月是淡季,但为了充分调动员工积极性,减少工人流动,公司没有淡旺季之分,让工人一直有活干。博尚电子有限公司现有员工400多人,是一个劳动密集型企业,所以人员的稳定直接关系到成本核算。黄清峰说:“人员的稳定对企业来说就是最大的节约。”
对外,黄清峰始终争取外贸和金融部门的支持,走出一条属于自己的创业道路。因为公司80%的产品出口国外,黄清峰让公司财务部门随时掌握国际金融动态,利用一切可以利用的条件,比如用美元贷款购卖进口设备,锁定成交当天美元汇率等,把成本降到最低。
正是因为降低了自身的成本,所以在与外商的销售谈判中,还能有自己的优势,各方面综合之后还是有利润。黄清峰说,为什么很多外贸企业生存不下去,主要是自身原因,成本降不下来,经营就没有利润,甚至亏本,企业自然就维持不下去了。